La réalité des chiffres

Voici un tableau montrant le nombre de dossiers en retard par région. Au 9 décembre, les retards ont diminué mais il faut regarder également les moyens employés pour réduire les retards et ces moyens sont parfois discutables. En Pays de Loire, par exemple, toutes les IDE se font par téléphone. D'une manière générale, on court d'un côté à l'autre pour colmater les brèches, sans souci du stress entraîné pour les agents brinquebalés d'un poste et d'une activité à une autre.

Dans cette rubrique, nous allons donner des indications chiffrées sur ce qui se passe à Pole Emploi car ce qui est communiqué est généralement fondé sur des moyennes dont on ne dit pas comment elles sont calculées.

La réalité des chiffres est importante et nos indicateurs seront les suivants :

nombre de dossiers à traiter en attente

taille réelle des portefeuilles Suivi mensuel personnalisé

nombre d'agents et nombre de bureaux par site.

Sur ces deux derniers chiffres nous présenterons régulièrement des régions pour éviter des tableaux trop complexes.

Merci à nos lecteurs de nous aider en envoyant les chiffres auxquels ils ont accès.

Ci- dessous, pour démarrer l'information le nombre de dossiers en retard au 18/11 dans les régions (hors DOM pour l'instant). Pour information, l'an dernier à la même époque, le même indicateur tournait autour de 70 000.